Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại 7mnc

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 7mnc, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại khu vực hợp lệThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngQuyền và nghĩa vụ rõ ràng
7mnc Quy định sử dụng dịch vụ tại 7mnc
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách 7mnc xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch và tuân thủ các yêu cầu pháp lý tại khu vực dịch vụ hoạt động. Dữ liệu không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành và pháp lý. Nếu bạn muốn cập nhật, yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua email hỗ trợ kèm số tài khoản đã đăng ký.

Mã hóa giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa. Thông tin số ví chỉ được ghi nhận nội bộ và không hiển thị công khai trên bất kỳ màn hình nào.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu giữ theo thời hạn pháp lý yêu cầu. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trong khung thời gian quy định.

Kiểm soát cookie

Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích hiệu suất. Bạn có thể điều chỉnh tùy chọn cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Yêu cầu chỉnh sửa

Để cập nhật số điện thoại, địa chỉ email hoặc thông tin xác minh, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Thay đổi số ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money yêu cầu xác minh OTP bổ sung.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ của 7mnc sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh sau. Phản hồi thường được xử lý trong ngày làm việc.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp ngay trên giao diện — không cần rời khỏi trang. Dành cho các câu hỏi nhanh về điều khoản, xác minh tài khoản và quyền rút tiền.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để được lưu lại hồ sơ. Thích hợp cho khiếu nại chính thức, yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc đóng tài khoản.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 7mnc để được hỗ trợ bằng tiếng Việt, đặc biệt cho các vấn đề liên quan đến thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Giải đáp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về điều khoản sử dụng tại 7mnc. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Không. Mỗi cá nhân chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, 7mnc có quyền đình chỉ và yêu cầu xác minh trước khi khôi phục quyền truy cập.

Dịch vụ chỉ khả dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn cần tự xác minh tính hợp lệ tại nơi mình sinh sống trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ kèm tên đăng nhập và số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu sẽ được xử lý theo quy định lưu trữ pháp lý hiện hành.

7mnc có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thông báo sẽ được gửi qua email đã đăng ký hoặc hiển thị trên trang trước khi thay đổi có hiệu lực, cho phép bạn xem xét trước khi tiếp tục sử dụng.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc Telegram để đội hỗ trợ tạm khóa tài khoản và điều tra. Cung cấp thông tin giao dịch bao gồm thời gian và số tiền để quá trình xử lý được nhanh hơn.

Không quá phức tạp. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, xác nhận danh tính qua OTP, và số ví mới sẽ được cập nhật sau khi xác minh thành công — thường trong cùng ngày làm việc.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.